25床的患儿妈妈拿着体温计冲到了护士站。

“唉，这么快又升起来了~”管床的护士心里又在嘀咕。

她拿出25床的体温单，上面已经记了1小时前的体温（37℃）。下一个格子，要在3小时后才能填。

她只好另外拿一张空白的护理记录单，记下这次的时间和体温，夹在病历里。

主管医生到了一看：

护士犯难，医生也不爽，问题就出现这张“反人类”的体温单上。

孩子突然发烧，对每个宝爸宝妈来说，都是家常便饭。

在儿科病房里，发热也是最常见的症状。

但最让家长焦虑的是，这时候孩子的体温往往像“坐过山车”。

由于体温调节功能尚未成熟，小孩子的体温容易在短时间内“大起大落”，经过物理降温或药物干预，能够暂时降到正常，但可能很快又会反反复复。

这也愁坏了儿科病房的医护人员。

病房里使用的体温单，全国统一，不管大人小孩，都是每隔4个小时记录一次体温，一张单记录7天。

但孩子才不会按你的体温单，4小时才“烧”一次。他们的体温就像7月的深圳天气，刚刚还是晴空万里，突然就给你来场雨。

频繁的体温波动，如果不及时记下来，你让医生怎么看病？

叔可忍，“婶”不可忍！

这位“婶”，就是深圳市妇幼保健院的大儿科护士长边志卫。

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边志卫是谁啊？医院有名的“发明家”！专治儿科护理中的各种“不服”。

看了那么多医生护士的吐槽，她眉头一皱，计上心来，“干嘛不设计一个儿童专用的体温单呢！”

她把传统体温单的纵向排版改为横向，记录体温的次数由一天6次改为一天24次……

这是旧的体温单

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新的体温单长这样

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新的体温单好不好用呢？没有对比就没有“伤害”。

在份使用传统体温单的发热病历中，患儿实际有次异常体温，单上只记录了次。

而使用新体温单的份病历中，总共有次异常体温，一一记录在案。

这样一来，护士方便，医生开心，孩子的健康也多了一份保障。

这份《儿科体温单》，也获得了国家版权局颁发的著作权证书。

除了捣腾孩子的体温表，边志卫还关心他们的输血“难”。

医院的血通常是毫升、毫升一袋，可小孩子很多时候只需要输很少的量，比如毫升、50毫升。

看着软趴趴的血袋，怎么才能准确地给小孩输血？这成了儿科医护人员心中的“痛”。

边姐又出手了，她埋头捣鼓一番，拿出了一个“神器”——

就是把计量容器和一次性的输血器连接起来，输血前，先把血液注入计量容器“把关”，要多少就给多少，精准，不浪费！

小小“神器”，解决了折磨大家已久的大难题，还拿下了国家实用新型专利。

边志卫就是如此的“正能量”，听到孩子家长或者同事的抱怨，她不会像吃瓜群众一样搬凳子加入“吐槽大军”，而是迅速开始转动大脑：

早年，玻璃做的吸氧接头在急救时很不方便，跑起来很容易摔碎在地上。

▲类似这样的玻璃管，说碎就碎

边志卫就将塑料注射器进行简单改造后，代替玻璃接头，接到鼻导管上。

给病人吸痰时要用的电动吸引器，入口的接头直接暴露在空气中，很容易被污染，为病人带来感染风险。边志卫找来输液器末端的小帽和注射液的空筒，做成保护套，把接头“套”起来。

类似的小发明还有很多，只要灵感一来，她就会出手。目前，她还有一项新发明正在“秘密”进行，相信很快就会制作出来和大家见面。

“边护长，我要跟您说件事，我觉得你们的护士变了。”一个以前就带孩子来住过院的患儿妈妈，突然把边志卫叫到病房，认真地说。

“怎么回事呢？”

“我要专门表扬一下你们的护士，态度变得好好，跟以前住院时感觉很不一样。”

这些变化，也是边志卫的功劳。脑子活的她不仅会像“工科女”那样搞实物的小发明，还懂得在管理模式上创新，让护士姐妹们的沟通方式焕然一新。

以前，一些护士的画风可能是这样的。

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其实，边志卫心里很明白：这些年轻的姑娘们并不是天生高冷，而是初出茅庐，经验尚浅，又有点害羞，还不懂得怎么把话说到患儿家属心里去。

她仔细琢磨，从美国那边找来一份“沟通指南”，医院的实际，编了一本“嘴甜秘笈”：

第一次去到病床，先介绍一下自己

遇到年龄大的患儿妈妈，就喊一声“大姐”

和家属多聊几句，问问她们有哪些担心

……

这本“说话秘笈”，全名叫——

CICARE护患沟通模式

用患者乐意接受的方式称呼对方

让患者及时有效识别“我是谁”

明确告知患者我要做什么、为什么要这样做以及需要对方如何配合

了解患者有何顾虑

对患者的疑问进行恰当有效反馈

明确下一步安排后离开

有了这套“秘笈”作参考，一些羞答答、不善言辞的护士小姐姐也成了“沟通小能手”“患儿小棉袄”，家属感到暖心，科室的患者满意度也蹭蹭地往上涨……

今年5月10日

心甜手巧的边志卫被评为

年度深圳市“十佳护士”

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戳下方蓝字打开她们的故事

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黄雀兰

孟作为

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资料来源：深圳市卫健委医政处、深圳市护理学会、深圳市护士协会、深圳市妇幼保健院

视频来源：深圳电视台《第一现场》栏目